This Privacy Policy explains how the BALI SAUNA PARADISE membership app (“the App”, operated for the sauna stores KAYUN Wellness Center and Bali Sauna + Hokkaido Icebath) collects, uses, and protects your information.

1. Information we collect

• WhatsApp phone number — used to sign you in (one option). We send a one-time login code to this number.
• Sign in with Apple — if you choose this option, we receive a unique Apple user identifier (and your name/email only if you choose to share them) to create and access your account. With Sign in with Apple, providing a phone number is optional; you may add one later only to receive WhatsApp announcements.
• Nickname — your display name, also shown on the in-app ranking.
• Date of birth (optional) — used only to provide a birthday reward.
• Language preference.
• Visit and points data — recorded when you scan a store QR code (visit history, points, rank, streak, rewards and coupons).
• Referral relationships — your referral code and which member referred whom, to credit referrals between members.
• Feedback survey responses — when you complete the in-app visit feedback, your ratings, the store you selected, and any comment you write are stored (and may be used as the basis for an optional public review).
• Review screenshots — if you choose to submit a screenshot of a Google Maps review to earn points, the image you upload is stored.

Device permissions

• Camera — used only to scan the store’s QR code. Camera images are not recorded or stored.
• Photo library — used only when you pick a review screenshot to upload.

What we do NOT collect

We do not collect your precise location, your contacts, or your real name, and the App does not include third-party advertising or analytics tracking SDKs.

2. How we use your information

• To authenticate you and operate your membership account.
• To run the points, rank, reward, coupon, referral, and review features.
• To let store staff confirm and redeem your rewards and coupons in person.
• To send you a one-time login code, and occasional membership-related messages (such as a visit thank-you, referral result, or streak reminder), via WhatsApp.
• To translate store announcements, campaigns, and feedback into your language.

3. Service providers

We use the following processors strictly to operate the App:

• Supabase — secure hosting of our database, authentication, and uploaded images.
• WHAPI (WhatsApp messaging provider) — to deliver your one-time login code and membership-related WhatsApp messages.
• DeepSeek — AI text translation (for example, translating announcements, campaigns, and feedback into the four supported languages).

We do not sell your personal information, and we do not share it for advertising.

4. Data retention

We keep your account data while your account is active. You can permanently delete your account and all associated data at any time from within the app (Settings → Delete account); you may also request deletion via Contact. Inactive point balances may be reset after a period of inactivity.

5. Children

The App is intended for adults using the sauna facilities and is not directed to children.

6. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data by contacting us at the address below.

7. Contact

For any privacy question or a data deletion request, contact: hhcmomotaro@gmail.com

プライバシーポリシー

本ポリシーは、サウナ店舗 KAYUN Wellness Center および Bali Sauna + Hokkaido Icebath の会員アプリ BALI SAUNA PARADISE（以下「本アプリ」）が、利用者の情報をどのように 収集・利用・保護するかを説明します。

1. 収集する情報

• WhatsApp 電話番号 — ログイン手段の一つに使用します。この番号にワンタイムのログインコードを送信します。
• Sign in with Apple — この方法を選んだ場合、アカウント作成・ログインのために Apple のユーザー識別子（および、あなたが共有を選んだ場合のみ氏名・メール）を受け取ります。Apple ログインでは電話番号の登録は任意で、WhatsApp のお知らせを受け取りたい場合のみ後から登録できます。
• ニックネーム — 表示名。アプリ内ランキングにも表示されます。
• 生年月日（任意） — 誕生日特典の提供にのみ使用します。
• 言語設定。
• 来店・ポイント情報 — 店舗のQRコードを読み取った際に記録されます（来店履歴・ポイント・ランク・ストリーク・特典/クーポン）。
• 紹介関係 — 紹介コードおよび「誰が誰を紹介したか」を、会員間の紹介を記録するために使用します。
• フィードバック内容 — アプリ内の来店フィードバックを送信した際、評価・選択した店舗・記入したコメントを保存します（任意で公開レビューの元として利用される場合があります）。
• 口コミのスクリーンショット — ポイント獲得のため Google マップのレビュー画像を提出する場合、アップロードした画像を保存します。

端末の権限

• カメラ — 店舗のQRコード読み取りにのみ使用します。カメラ画像は記録・保存しません。
• 写真ライブラリ — 口コミのスクリーンショットを選んでアップロードする時にのみ使用します。

収集しないもの

正確な位置情報・連絡先・本名は収集しません。また、本アプリは第三者の広告や解析トラッキングSDKを含みません。

2. 情報の利用目的

• 本人認証および会員アカウントの運用。
• ポイント・ランク・特典・クーポン・紹介・口コミ機能の提供。
• 店頭でスタッフが特典/クーポンの確認・消化を行うため。
• WhatsApp 経由でワンタイムのログインコード、および会員向けの案内メッセージ（来店御礼・紹介結果・ストリークのお知らせ等）を送るため。
• 店舗のお知らせ・キャンペーン・フィードバックを利用者の言語に翻訳するため。

3. サービス提供者

本アプリの運用のためにのみ、以下の処理者を利用します。

• Supabase — データベース・認証・アップロード画像の安全なホスティング。
• WHAPI（WhatsApp メッセージ送信事業者） — ログインコードおよび会員向け WhatsApp メッセージの配信。
• DeepSeek — AIによるテキスト翻訳（お知らせ・キャンペーン・フィードバック等を4言語へ翻訳）。

個人情報を販売することはなく、広告目的で共有することもありません。

4. データの保持

アカウントが有効な間、アカウント情報を保持します。アプリ内（設定 →「アカウントを削除」）から、いつでも アカウントと関連データをすべて完全に削除できます。連絡先からの削除請求も可能です。 一定期間利用がない場合、ポイント残高がリセットされることがあります。

5. お子様について

本アプリはサウナ施設を利用する成人向けであり、お子様を対象としていません。

6. 利用者の権利

下記の連絡先までご連絡いただくことで、個人データの開示・訂正・削除を請求できます。

7. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ・データ削除のご請求は次までご連絡ください: hhcmomotaro@gmail.com